THÔNG BÁO

Mở lớp Nghiệp vụ Lễ Tân Khách sạn – Buồng Phòng

 

Mục tiêu khóa học:

- Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ Tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, makerting du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...

-  Học viên có khả năng đảm nhiệm ví trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc.

 

Đối tượng tham dự: Học viên Tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằng tương đương

 

Nội dung khóa học:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Nghiệp vụ Buồng phòng.

1.     Định nghĩa và sơ đồ tổ chức buồng phòng.

2.     Phân loại phòng và các vật dụng trong phòng.

3.     Nghiệp vụ phục vụ phòng

4.     Các dịch vụ khác ( là ủi, vệ sinh phòng, cắm hoa ,… )

Chương IV. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

5. Các dịch vụ khác

Chương V. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân  

 

 

Thời gian, địa điểm học tập và học phí:

- Thời gian: 2 tháng - 3 buổi/tuần

- Học phí: 1.800.000đ / 1 khóa học/ 1 học viên

 

Thủ tục nhập học:

-  Hai ảnh 3x4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)

-  1 chứng minh thư photo

 

Văn bằng chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc. 

Thông tin về khóa học Nghiệp vụ Lễ tân Khách sạn xin vui lòng liên hệ:

 

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC THĂNG LONG

Trụ sở  : Số 32 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum,  Thanh Xuân, Hà Nội

Web     : www.giaoducthanglong.edu.vn

Email : diemthu.gdthanglong@gmail.com

Mobile  :  0163.287.5080  - 0169.611.8589 ( ms Thư – phòng tuyển sinh  )

 

Bạn phải Đăng nhập thành viên mới được gửi phản hồi. Đăng ký nếu chưa có tài khoản.
‹ Nhập số này vào ô kế bên

	Website binhdinh247.com đăng tin miên phi danh cho khach hang tai binh đinh, đăng ky nhanh  (45.001)	Quảng Cáo	26/04	- Tỉnh Bình Định
	Thạc sĩ toán tốt nghiệp tại Pháp nhận dạy LTĐH, bồi dưỡng hsg, thi vào 10 trường chuyên  (3.146)	Dịch vụ	26/04	- TP. Quy Nhơn
	Cung cấp ghế nhựa lùn vuông đa dạng mẫu mã Lhe 096.7788.450 Kim Ngọc  (795)	Bán	25/04	- Tỉnh Bình Định
	Mua thùng rác ở đâu giá rẻ- thùng rác 120 lít 240 lít 660 lít giá rẻ toàn miền tây- lh 0911082000  (11)	Bán	23/04	- Tỉnh Bình Định
	Sóng nhựa có bánh xe đựng hàng may mặc Lhe 096.7788.450 Kim Ngọc  (933)	Bán	23/04	- Tỉnh Bình Định
	Thùng đá lạnh công nghiệp 200Lit giá rẻ Lhe 096.7788.450 Ngọc  (797)	Bán	22/04	- Tỉnh Bình Định
	Chuyên May Mới Khăn, Váy, Áo GHẾ.CHO Các Đơn Vị Sự Kiện, Tiệc Cưới, Nhà Hàng, Khách Sạn - ZALO: 0968111893  (17)	Bán	22/04	- TP. Quy Nhơn
	Thùng rác hình thú các loại Lhe 096.7788.450 Ngọc  (1.192)	Bán	20/04	- Tỉnh Bình Định
	Sỉ lẻ thùng rác 120L 240L 660L giá rẻ tại vĩnh long- thùng rác 3 ngăn- lh 0911082000  (19)	Bán	19/04	- Tx. An Nhơn
	Pallet nhựa một mặt đan lưới kê hàng giá sỉ 096.7788.450  (766)	Bán	17/04	- Tỉnh Bình Định